هیجانات

- بعد هیجانی بیشترین و سریعترین تغییرات را در دیگر ابعاد مختلف انسان بوجود می آورد.

- هیجان انسان ، کلیه واکنش های احساسی و عاطفی را شامل می شود ؛ مانند : ترس ، غم ، شادی ، تنفّر و...

- هیجان بالا در طرفین گفتگو ، مانع از ارتباط می شود که بایستی آنها را شناخت و کنترل کرد و در مواقع خاص آن را بروز داد ؛ مثلا طرف مقابل دارد از غم و غصه های خودش و یا از شادی های خودش می گوید ، در