فیلم

- باز سازی ایده گوینده و بازگویی آن برای خودش ، توضیح ایده او و تمرکز بر احساسات مرتبط با آن ، از موارد تکنیک بازخورد دادن در مشاوره می باشد.

- تفکر غلطی که بین مردم رایج است که آدم تا خودش سرش به سنگ نخورد ، اصلاح کردن و راهنمایی کردن او فایده ندارد ؛ در حالی که بایستی قبل از اینکه زندگی آن فرد به مشکل کشیده نشود ، او را با مشاوره دادن…

- بازخورد دادن جملات گوینده توسط فرد شنونده می توان مثبت ، منفی و یا خنثی باشد.

- بازخورد دادن راهی است برای بررسی صحت و یا غلط بودن برداشتی که از جملات گوینده در ذهن شنونده ایجاد شده است.

- مشاور ، بیشتر باید گوش دادن فعال داشته باشد و مطالب مراجعه کننده را با دقت شنیده و تجزیه و تحلیل کرده و بازخورد های به موقع و دقیق داشته باشند ؛ به همین دلیل کارشان سخت تر از این است که خود…

- فرد گوینده هنگام صحبت ، علاوه بر تکلم ، نشانه هایی غیر کلامی از او سر می زند که فرد شنونده علاوه برشنیدن مطالب ، بایستی به این نشانه ها توجه داشته باشد ، به طور مثال گوینده در هنگام صحبت به عقب…

- در گفتگو بایستی علاوه بر شنیدن گفته ها ، به زبان بدن فرد هم توجه داشت ؛ یعنی به نوع و سبک بیان گوینده و تن صدای آن و نحوه بیان آن که به طور مثال ، مطلبی را با ترس ، اضطراب ، تعجب گونه ، با…

- هدف گوینده از گفته هایش ، فراتر از مطالب اوست ؛ پس باید هنگام گفتگو و شنیدن سخنش ، به هدف آن هم توجه کرده و اهمیت داد ؛ یعنی باید دانسته شود که فرد مقابل به چه دلیل دارد این سخن ها رو می گوید و…

- در گفتگو ، برای اینکه فرد مقابل ، بیشتر مطالب را توضیح دهد ، بایستی در بین کلام او از سوالات باز استفاده کرد و سوالات بسته ای که با بله و خیر و دارای جواب کوتاه می باشد ، نباید استفاده کرد.

- سر و صورت با حرکات دادن آن هنگام شنیدن گفتگو ، نشانه این است که فرد دارد مطالب را گوش می دهد و به آن توجه دارد.