روش های کاربردی گوش دادن فعال : خلاصه کردن جملات فرد مقابل
❖ دریافت فیلم
- برای اینکه طرف گفتگو ، احساس کند که مطالب او شنیده شده است ، مطالبی را که بیان کرده را خلاصه کرده و در لابه لای گفتگو به او پس داده شود.
افزودن دیدگاه جدید