روابط بین فردی

- حل مسئله این است که وقتی طرف مقابل گفتگو ، هیجانی باشد ، فرد سعی اش بر حل مشکل او باشد تا اینکه بخواهد به هیجانات او توجه کند.

- وقتی فردی بر اثر اجبار یا رودربایستی مجبور به شنیدن و تحمل گفتگوی دیگری می شود ، به مرور زمان وقتی کاسه صبر او لبریز می شود با حرکاتی بی احترام گونه ، به فرد مقابل غیر مستقیم می فهماند که شنیدن گ

- وقتی فرد مقابل دارد مشاوره میگیرد و یا اینکه از غصه و غم های مشکلات خود صحبت می کند ، هیچ گاه نباید او را موعظه و نصیحت کرد ؛ چرا که در این موقعیت تاثیری نخواهد داشت ، بلکه ابتدا برای کم شدن هیجا

- هنگام گفته های طرف مقابل ، وقتی ذهن انسان ادامه کلام او را حدس می زند ، نبایستی مطلب او را پیشاپیش به رخش کشیده شود ، بلکه باید اجازه داد کلام فرد مقابل کامل زده شود ؛ زیرا بیان این ذهن خوانی باع

- اگر در مقابل گفته های دیگری ، صلاح دانسته شود بین کلام او مطلبی بیان شود ، بایستی با اجازه فرد مقابل گفته شود و یا اینکه هر دو با همدیگر سر دقایقی معین ، هماهنگ کنند و به همدیگر وقت بدهند که یک ف

- برچسب زدن بر گفته های فرد مقابل و یا تحقیر او به خاطر فهماندن و قانع کردن او ، از مئانع ارتباط است که نه تنها نتیجه مثبتی ندارد ، بلکه باعث می شود که رابطه سست و یا از بین برود

- معمولا افرادی که روحیه انتقادی دارند ، همیشه دنبال مطالب منفی در گفته های دیگرانند و دیگر به جملات مثبت تمرکز ندارند.

- وقتی فرد مقابل پرسشی مطرح کرده و یا اینکه دارد مطلبی از خود بیان می کند ؛ اگر هنگام گفته های او در ذهن خود دنبال تحلیل و یا جواب بود ، گویی نصف مطالب آن فرد در واقع شنیده نمی شود ، چون ذهن به طور

- اگر هدف شنونده ، درک و فهمیدن نقطه نظر دیگری نباشد ، موانع ارتباطی در ادامه گوش دادن ظاهر می شود ، که به این نوع ، شنیدن کاذب گفته می شود.

- اگر قصد شنونده ، درک لذت بردن ، آموختن و یا کمک به طرف مقابل باشد ، پس گوش دادن او واقعی است.