نکاتی مهم در مدیریت مخاطبان در تبلیغ(2)

تاریخ انتشار:
سعي کنيد به محل سخنراني به اندازه کافي زود برسيد تا بتوانيد خلق و خوي مخاطبان را بررسي کنيد . آيا مخاطبان ،همين الان اززير يک باران تند وارد شده اند ؟ آيا آماده براي ابراز خشونت به آنچه شما مي خواهيد بگوئيد هستند ؟
تبلیغ

6.به عادت ها توجه کنيد

اغلب مردم بي اراده زبان بدن خود را با بي قراري عادتي بازي کردن با لوازم شخصي خودشان ،مثل عينک ،ساعت ،گوشواره يا دکمه سردست همراه مي کنند . نگاه کردن به ساعت مي تواند علامت کسل شدن يا حتي بي قرارشدن باشد ، درحالي که جويدن مداد يا عينک ، علامت تفکر است . ازجنبه مثبت ، نشستن ثابت و عدم حضور هريک از اين عادت ها اغلب مي تواند علامت درگيري کلي و موافقت با محتويات سخنراني شما باشد .

نکته هاي ديگر ...
-         دنبال پنهاني بالا رفتن دستي در بين مخاطبان که مي خواهد جلوي خميازه کشيدن را بگيرد ، بگرديد .
-          حالت چهره خنثي ، نشان دهنده عقايد شکل نگرفته در مخاطب است .
-          چانه درحال استراحت روي دست ، تمرکز مخاطب را نشان مي دهد .
-          پاها روي هم انداخته ، تأمل مخاطب را نشان مي دهد .
-          حالت هاي فوق ، وضعيت بدني خنثي است . اين وضعيت بدني آرام آشنا ، يک ذهن بازرا نشان مي دهد . مخاطبي با اين حالت ، تاکنون تحت تأثير بحث قرار گرفته و مايل به شنيدن بيشتر مي باشد .
-          خم شدن به جلو ، موافقت مخاطب را بيان مي کند .
-          در وضعيت بدني علاقه مند ، بدن مخاطب به جلو خم مي شود ، چانه روي دست استراحت مي کند . وضعيت پاها همچنين موقعيت مثبت بالاتنه را تقويت مي کند .
-         وضعيتي که چانه روي دست مشت کرده قرار گرفته اشتياق به يادگيري مخاطب را نشان مي دهد .
-          مرتب گذاشتن پاها نشان دهنده هوشياري مخاطب است .
-          ضمنا از ضربه زدن با پاها که نشانه اي قوي از عدم تحمل مخاطبان است ، آگاه باشيد .

7.داوري در مورد خلق و خوي مخاطبان

سعي کنيد به محل سخنراني به اندازه کافي زود برسيد تا بتوانيد خلق و خوي مخاطبان را بررسي کنيد . آيا مخاطبان ،همين الان از زير يک باران تند وارد شده اند ؟ آيا آماده براي ابراز خشونت به آنچه شما مي خواهيد بگوئيد هستند ؟ آيا سخنران پيش از شما ، آنها را خندانده است ؟

8.با مخاطبان درگيرشويد

در مورد خلق و خوي مخاطبان خود به عنوان مثال با بررسي واکنش هاي آنها به سخنران قبلي ، قضاوت کنيد . سپس شما مي توانيد درمورد شيوه سخنراني خود به طور مؤثر ، تصميم بگيريد . اگر هرکدام از مخاطبان به نظر کسل و خواب آلود مي رسند ، با پرسيدن سؤال کلي که بايد براي پاسخ دادن به آن ها دست بلند کنند ، آن هارا تحريک کنيد . چه تعداد از شما ، پيش از آمدن به اينجا به دفتر کارتان  تلفن زده ايد ؟ فقط 3 نفر ؟ بسيار خوب پس چند نفر از شما در مورد زنگ زدن به دفتر کارتان فکر کرده ايد ؟ اگر مخاطب خشن است ، شما مي توانيد سخنراني را با يک لطيفه آغاز کنيد ولي مطمئن شويد زبان بدن شما ، علامت هاي مثبت مي دهد .

9.دنبال علائم بگرديد

شما با زبان بدن خود به عنوان بخشي از آمادگي جهت سخنراني تمرين کرده بوديد . حالا مجبوريد زبان بدن مخاطبان را بدانيد . دنبال علائم بگرديد و ازهمه انتظار نداشته باشيد يک چيز را نشان دهند . بعضي ممکن است مشتاقانه به جلو خم شده باشند تا پرسشي مطرح کنند درحالي که بقيه ممکن است در صندلي خود فرو رفته باشند و آرزو کنند جاي ديگري مي بودند .

10.رفتارهای منفی را شناسایی کنید

محدوده وسيعي از شيوه هائي که درآن مخاطبان مي توانند مخالفت يا خشونت را نشان دهند وجوددارد . به دنبال افرادي باشيد که هر کاري از دستشان بر مي آيد ، انجام مي دهند و با بغل دستي خود از سخنراني شما انتقاد مي کنند و در کنار آن افرادي که مستقيما" به شما اخم کرده اند با دست هاي به سينه زده يا نگاه به هوا ، انگار که سقف جذاب تر است ازآن چه شما مي گوئيد . به ياد داشته باشيد که توجه کردن به يک قسمت از زبان بدني به تنهائي – مثل پاهاي روي هم – ممکن است تعبيري غلط به دست دهد . بنابراين ، پيش از اين که نتيجه گيري کنيد ، به تصوير کلي نگاه کنيد .

........................

منبع

افزودن دیدگاه جدید

متن ساده

  • تگ‌های HTML مجاز نیستند.
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.
  • آدرس های صفحه وب و آدرس های ایمیل به طور خودکار به پیوند تبدیل می شوند.