سومین جلسه مهارت های زندگی برگزار شد

به گزارش خبرنگار بلاغ، سومین جلسه دوره آموزش مهارت های زندگی برگزار شد و حجت الاسلام مهدی هادی به ارائه مباحث خود در موضوع ارتباط موثر پرداخت.
وی ضمن تبیین اهداف کارگاه، ارتباط را تعریف کرد و ادامه داد: ارتباط به طور خلاصه رد و بدل نمودن پیام می باشد و هدف از آن انتقال پیام است، بنابراین باید در ارتباط عوامل مزاحم را از بین برد تا پیام به درستی منتقل گردد.

ارتباط کلامی و غیر کلامی

دکتر هادی ارتباط را به کلامی و غیر کلامی تقسیم بندی نمود و بیان کرد: هر ارتباطی که به کمک حرف و کلمه باشد چه مکتوب و چه غیر مکتوب ارتباط کلامی محسوب می شود و به غیر از آن را ارتباط غیر کلامی می نامند.
وی برخی موارد ارتباط غیر کلامی را نام برد و توضیح داد:
1- چشم و نگاه: اولین کانال ارتباط غیر کلامی چشم می باشد و هرگاه این کانال قطع شود ابهام ایجاد می شود و ابهام اضطراب آور است و اضطراب موجب ایجاد احساس ناخوشایند می شود؛ بنابراین باید تنظیم کنیم به چه کسی، چگونه و به چه میزان نگاه کنیم.
2- حالت چهره: چهره دومین کانال ارتباط غیر کلامی می باشد و هیجانها به راحتی در آن قابل مشاهده است.
3- تن صدا؛
4- زبان بدن: وضعیت قرار گرفتن و حرکت کردن اعضای بدن مانند: نحوه راه رفتن، نشستن، تکان دادن دست و غیره.
5- تماس بدنی؛
6- سکوت؛
7- فاصله؛
8- زاویه؛
9- پوشش؛
10- آرایش؛
و ...
این مشاور مرکز مشاوره مأوا به تبیین تفاوت های ارتباط کلامی و غیر کلامی پرداخت و عنوان کرد: از جمله تفاوت های ارتباط غیر کلامی با ارتباط کلامی می توان به وسعت ارتباطات غیر کلامی و صادقانه تر بودن آنها اشاره نمود.

ارتباط موثر و غیر موثر

وی در تقسیم بندی دیگری ارتباط را به ارتباط موثر و غیرموثر تقسیم بندی نمود و اظهار داشت: ارتباط موثر به ارتباطی گفته می شود که پیام ارسال شده عیناً دریافت شود و غیر موثر به ارتباطی گفته می شود که پیام ارسال شده اصلا دریافت نشود و یا کم، یا زیاد و یا تحریف شده دریافت شود.
وی با بیان اینکه بدفهمی را عامل سوء تفاهم می باشد، توصیه های زیر را برای موثر نمودن ارتباط بیان نمود:
1- توجه به فرهنگ ها؛
2- هماهنگی بین ارتباطات کلامی و غیر کلامی؛
3- گوش دادن فعال؛